DETERMINAN KEPUASAN KEUANGAN (FINANCIAL SATISFACTION) BERBASIS LITERASI KEUANGAN PADA PENGGUNA FINTECH SHOPEEPAY
DOI:
https://doi.org/10.22437/jmk.v11i2.18848Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh kajian empiris mengenai faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan keuangan pengguna fintech shopeepay. Yaitu faktor perilaku keuangan, pengetahuan keuangan, sikap keuangan dan perilaku keuangan. Penelitian ini merupakan penelitian survey. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Jambi yang menggunakan fasilitas fintech ShopeePay dengan sampel penelitian sebanyak 99 responden. Analisis data menggunakan Partial Least Square dengan software SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pengetahuan keuangan dan sikap keuangan mempengaruhi perilaku keuangan, demikian pula perilaku keuangan mempengaruhi kepuasan keuangan pengguna fintech shopee pay. Hasil riset ini juga menunjukkan bahwa perilaku keuangan dapat memediasi pengaruh pengetahuan dan sikap keuangan terhadap kepuasan keuangan pengguna fintech shopee pay.
Downloads
References
Abdurrahman, M. S. (2017). Nilai Bisnis Fintech Indonesia Diestimasi Capai Rp 1 Kuadriliun – Tekno Liputan6.com. diakses pada tanggal 28 Februari 2020, dari https://www.liputan6.com/tekno/read/2917273/nilai-bisnis-fintech-indonesia-diestimasi-capai- rp-1-kuadriliun
Kholilah&Iramani. "Studi Financial Management Behavior Pada Masyarakat Surabaya." Journal of Business and Banking 3.1 (2013): 69-80.
Amanah, E., Rahadian, D. D., & Iradianty, A. (2016). Pengaruh Financial Knowledge, Financial Attitude Dan External Locus Of Control Terhadap Personal Financial Management Behavior Pada Mahasiswa S1 Universitas n Telkom. E-Proceeding of Management, 3(2), 1228–1235.
Andriani, Dewi. (2018) Cellum Potensi Bisnis Mobile Wallet di Indonesia. https://ekonomi.bisnis.com/read/20181204/105/866035/cellum-bidik-potensibisnis-mobile-wallet-di-indonesia. Diakses pada tanggal 20 Maret 2020.
Armilia, N., & Isbanah, Y. (2020). Faktor yang memengaruhi kepuasan keuangan pengguna financial technology di surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 8(1).
Bank Indonesia (2020) Teknologi Finansial (Fintech). Diakses pada tanggal 15 Februari.https://www.bi.go.id/id/fungsi-utama/sistem-pembayaran/ritel/financial-technology. Diakses pada tanggal 10 Februari 2021.
Candra, J. W., & Memarista, G. (2015). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Financial Satisfaction pada Mahasiswa Universitas Kristen Petra. Finesta, 3(2), 1–6.
Coşkuner, S. (2016). Understanding Factors Affecting Financial Satisfaction: The Influence of Financial Behavior, Financial Knowledge and Demographics. Imperial Journal of Interdisciplinary Research, 2(5), 2454–1362. Retrieved from http://www.onlinejournal.in
DailySocial. (2018). Fintech Report 2018. Jakarta. Retrieved from https://dailysocial.id
Darmawan, Deddy, and Ary Satria Pamungkas. "Pengaruh Financial Attitude, Financial Behavior, Dan Financial Knowledge Terhadap Financial Satisfaction." Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan 1.2 (2019): 172-181.
Falahati, L., Sabri, M. F., & Paim, L. H. J. (2012). Assessment a model of financial satisfaction predictors: Examining the m ediate effect of financial behaviour and financial strain. World Applied Sciences Journal, 20(2), 190–197. https://doi.org/10.5829/idosi.wasj.2012.20.02.1832
Hasibuan, B. K., Lubis, Y. M., & HR, W. A. (2018). Financial Literacy and Financial Behavior as a Measure of Financial Satisfaction. 46(Ebic 2017), 503–507. https://doi.org/10.2991/ebic-17.2018.79
Herdjiono, I., Damanik, L. A., & Musamus, U. (2016). Pengaruh Financial Atti Tude, Financial Knowledge, Parental Income Terhadap Financial Management Behavior. Manajemen Teori Dan Terapan, 1(3), 226–241.
Humaira I dan Sagoro. EM "Pengaruh pengetahuan keuangan, sikap keuangan, dan kepribadian terhadap perilaku manajemen keuangan pada pelaku UMKM sentra kerajinan batik KABUPATEN BANTUL." Nominal: Barometer Riset Akuntansi dan Manajemen 7.1 (2018): 96-110.
Ida&Dwinta. (2010). Pengaruh Locus Of Control, Financial Knowledge, Income Terhadap Financial Management Behavior. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, 12(3), 131–144.
Jatmiko, B.P. (2018). Fintech Sumbang Rp. 25,97 Triliun ke Perekonomian Nasional-Kompas.com. Diakses pada tanggal 15 September 2020, dari : https://ekonomi.kompas.com/read/2018/08/28/150923726/fintech-sumbang-rp-2597-triliun-keperekonomian-nasional
Jumanto. (2019). Enaknya Bayar Shopee Pakai Shopeepay, Ini Keuntungannya. Diakses pada tanggal 15 September 2020, dari Jumanto, 2019 https://www.jumanto.com/enaknya-bayar-shopee-pakai-shopeepay/
Mukhafi, Cicik Mahmudah. "Faktor-faktor yang Memengaruhi Financial Satisfaction Buruh di Kota Surabaya." Jurnal Ilmu Manajemen 8.4 (2020).
Otoritas Jasa Keuangan. Perkembangan Fintech di Indonesia 2017, https://sikapiuangmu.ojk.go.id/FrontEnd/CMS/Download/46. Diakses pada tanggal 5 Februari 2021.
Pristin Prima Sari, R. R. (2019). Pengaruh Financial Technology Terhadap Kepuasan Keuangan Dengan Capaian Keuangan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada Pedagang Di Pasar Beringharjo Yogyakarta). Jurnal Kajian Bisnis, 27(2), 134–146.
Radityo. (2019). ShopeePay Mulai Debut Sebagai Alternatif Pembayaran di Pedagang Offline. Retrieved 15 Maret 2020, from Marsya Nabila, 2019. https://dailysocial.id/post/shopeepay-mulai-debut-sebagai-alternatif-pembayaran-di-pedagang-offline
Rahmatillah, I. (2019). Analisis Pengaruh Perilaku Penggunaan Teknologi Fintech Pada Generasi Millennial Di Kota Bandung. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Rinofah, R., & Sari, P. P. (2019). Peran Mediasi Capaian Finansial: Praktek Manajemen Keuangan Dan Kepuasan Finansial Pedagang Batik Dan Souvenir Di Pasar Beringharjo Yogyakarta. Jurnal Kewirausahaan Dan Bisnis, 24(13), 48. https://doi.org/10.20961/jkb.v24i13.29084
Shopee. (2021). Shopee. https://shopee.co.id/m/shopeepay. Diakses pada tanggal 3 April 2021.
Vandra. (2019). Cara Mengaktifkan Shopee pay Terbaru. Diakses pada tanggal 16 Juli 2020, dari Vandrask, 2019. https://nekopencil.com/e-commerce/aktivasi-shopeepay
Xiao, Jing Jian, Chuanyi Tang, and Soyeon Shim. "Acting for happiness: Financial behavior and life satisfaction of college students." Social indicators research 92.1 (2009): 53-68
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Wediawati Besse, Roviatul Maqiyah, Rike Setiawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
