Prosedur Klaim Biaya Kesehatan (Reimbursement) Karyawan pada PT Bank Pembangunan Daerah Jambi

Abstrak

Penelitian ini bertujuan menganalisi prosedur pencairan klaim biya kesehatan (reimbursement) karyawan PT Bank Pembangunan Daerah Jambi serta mengidentifikasi kendala dalam proses pencairannya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi langsung terhadap kegiatan magang yang dilakukan di PT Bank Pembangunan Daerah Jambi, wawancara dan praktek kerja langsung pada bagian Sumber Daya Manusia (SDM) dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan Prosedur yang diterapkan secara umum telah sesuai dengan standar prosedur klaim kesehatan yang berlaku, baik dari segi kelengkapan dokumen, alur persetujuan, maupun pencatatan. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat kendala, seperti ketidaklengkapan dokumen dan kesalahan pengisian formulir klaim yang menyebabkan keterlambatan proses pencairan reimbursement.