Saputri, R. ., A. . Lukitaningsih, and B. D. . Maharani. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER VALUE, DAN BRAND IMAGE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PENGGUNA MARKETPLACE SHOPEE”. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, vol. 13, no. 01, Mar. 2024, pp. 152-65, doi:10.22437/jmk.v13i01.30172.