Zilfiando, R. . “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN INOVASI TERHADAP NILAI PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN DI HOTEL DI KABUPATEN BUNGO PROVINSI JAMBI”. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, vol. 12, no. 03, Sept. 2023, pp. 872-85, doi:10.22437/jmk.v12i03.24081.