D. DAHMIRI, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SAROLANGUN (Studi Pada Mahasiswa Universitas Jambi)”, Mankeu, vol. 5, no. 3, pp. 176-185, Dec. 2016.