. FITRIATY and M. MAYASARI, “INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PROF. DR. H. M. CHATIB QUZWAIN SAROLANGUN TAHUN 2015”, Mankeu, vol. 4, no. 2, pp. 74 - 83, Sep. 2015.