Saputri, R. ., Lukitaningsih, A. . and Maharani, B. D. . (2024) “PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER VALUE, DAN BRAND IMAGE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PENGGUNA MARKETPLACE SHOPEE”, Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 13(01), pp. 152-165. doi: 10.22437/jmk.v13i01.30172.