“INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PROF. DR. H. M. CHATIB QUZWAIN SAROLANGUN TAHUN 2015” (2015) Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 4(2), pp. 74–83. doi:10.22437/jmk.v4i2.3165.