sa’ad, muhammad septian. “Gambaran Kepuasan Pasien Rawat Inap Kelas III Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Raden Mattaher Jambi Tahun 2013”. Jambi Medical Journal : Jurnal Kedokteran Dan Kesehatan, vol. 1, no. 2, Feb. 2016, doi:10.22437/jmj.v1i2.1322.