sa’ad, muhammad septian. 2016. “Gambaran Kepuasan Pasien Rawat Inap Kelas III Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Raden Mattaher Jambi Tahun 2013”. Jambi Medical Journal : Jurnal Kedokteran Dan Kesehatan 1 (2). https://doi.org/10.22437/jmj.v1i2.1322.