sa’ad, muhammad septian 2016. Gambaran Kepuasan Pasien Rawat Inap Kelas III Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Raden Mattaher Jambi Tahun 2013. Jambi Medical Journal : Jurnal Kedokteran dan Kesehatan. 1, 2 (Feb. 2016). DOI:https://doi.org/10.22437/jmj.v1i2.1322.