Handayani, I. (2013) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS TEKNIS, KUALITAS FUNGSIONAL DAN CITRA INSTANSI TERHADAP KEPUASAN SATUAN KERJA PENGGUNA JASA SEKSI PENGELOLAAN KEKAYAAN NEGARA (KPKNL) JAMBI”, Jurnal Dinamika Manajemen, 1(1). doi: 10.22437/jdm.v1i1.1418.