Hadiyati, E. 2014. STUDI DIMENSI HUBUNGAN PEMASARAN DAN LOYALITAS PELANGGAN JASA SEKTOR PERBANKAN. Jurnal Dinamika Manajemen. 2, 2 (Jun. 2014), 72-87. DOI:https://doi.org/10.22437/jdm.v2i2.2133.