IMPLEMENTASI BIROKRASI DIGITAL DALAM PELAYANAN PUBLIK UNTUK MEWUJUDKAN SMART CITY DI KABUPATEN GRESIK
DOI:
https://doi.org/10.22437/jisipunja.v9i1.42290Kata Kunci:
Birokrasi Digital, Smart CityAbstrak
Perkembangan teknologi informasi mendorong pemerintah daerah untuk melaksanakan tata kelola pemerintahan yang berbasis elektronik atau biasa disebut e-goverment. E-goverment sendiri merupakan bagian dari konsep smart city di Indonesia. Salah satu wilayah yang saat ini mengembangkan konsep smart city di bidang pemerintahan adalah Kabupaten Gresik. Strategi baru yang dilakukan oleh pemerintah kabupaten gresik dalam mendukung pengembangan smart city yakni dengan penciptaan inovasi berbasis aplikasi atau mobile dalam pelayanan publik. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yang mendeskripsikan temuan dilapangan secara langsung. Pemilihan informan dipilih secara sengaja yang dianggap paham mengenai hal yang akan dikaji, mengambil data dari sumber yang dianggap relevan sesuai dengan permasalahan dan tema yang diangkat, sehingga menghasilkan data yang dapat dipercaya dan menentukan ketepatan hasil penelitian.Hasil penelitian menyatakan bahwa dalam Implementasi Birokrasi Digital Dalam Pelayanan Publik Untuk Mewujudkan Smart City di Kabupaten Gresik pelaksanaanya masih belum maksimal berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, implementasi birokrasi digital dalam pelayanan publik dianalisis berdasarkan komunikasi, sumber daya, sikap pelaksana, serta struktur birokrasi yang belum terkoordinasi dengan baik dan terstruktur. Untuk itu pemerintah perlu melakukan evaluasi baik dari inovasi pelayanan maupun masyarakat sebagai penerima layanan, dengan begitu smart city di Kabupaten Gresik dapat dilaksanakan secara berkelanjutan.
Referensi
Afrilia, U. A., Muharam, R. S., & Nurlia, E. (2024). Transformasi Digital dalam Tata Kelola Pemerintahan: Mewujudkan Society 5.0 yang Inklusif. Seminar Nasional Hukum Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 1, 524–533.
Diskominfo Gresik. (2023, November 18). Terapkan Konsep Smart City, Gresik Raih Inovasi Smart Branding Terbaik Kategori Kabupaten Di Wilayah Jawa Timur . Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gresik. https://diskominfo.gresikkab.go.id/detailpost/terapkan-konsep-smart-city-gresik-raih-inovasi-smart-branding-terbaik-kategori-kabupaten
Fauzi, A. R., & Hakim, A. (2024). Digitalisasi terhadap Pelayanan Publik (Implementasi Digitalisasi Terhadap Pelayanan Publik di Pemerintah Kota Kediri dan Kabupaten Jember): Jurnal Kolaboratif Sains, 7(10), Article 10. https://doi.org/10.56338/jks.v7i10.6146
Gresik, D. K. dan I. K. (n.d.). Terapkan Konsep Smart City, Gresik Raih Inovasi Smart Branding Terbaik Kategori Kabupaten—Diskominfo Gresik. Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gresik. Retrieved April 17, 2025, from https://diskominfo.gresikkab.go.id//detailpost/terapkan-konsep-smart-city-gresik-raih-inovasi-smart-branding-terbaik-kategori-kabupaten
Hafel, M., & Jamil, J. (2024). Transformasi Smart City Dalam Implementasi E-Government di Daerah Kepulauan. Journal of Governance Innovation, 6(1), 1–17. https://doi.org/10.36636/jogiv.v6i1.4018
Hildayanti, A., Parawangi, A., & Rasdiana, R. (2022). Implementasi Sistem Informasi Publik Berbasis Website Di Desa Taeng Kecamatan Pallangga Kabupaten Gowa. Kajian Ilmiah Mahasiswa Administrasi Publik (KIMAP), 3(6), Article 6. https://doi.org/10.26618/kimap.v3i6.10447
Kasia, J. (2025, January 6). Indeks SPBE Nasional Meningkat, Menteri Rini: Penguatan Integrasi Pelayanan Publik Berbasis Digital. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. https://menpan.go.id/site/berita-terkini/indeks-spbe-nasional-meningkat-menteri-rini-penguatan-integrasi-pelayanan-publik-berbasis-digital
Kurniasih, Y., & Nugroho, J. T. (2022). Inovasi Pemerintah Daerah: Simperda Sebagai Wujud Smart City Di Kota Semarang GEMA PUBLICA, 7(1), 187–196. https://doi.org/10.14710/gp.7.1.2022.187-196
Lumansik, D. P., Lengkong, F. D., & Plangiten, N. (2019). Efektivitas Sistem Birokrasi Pelayanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Minahasa. Jurnal Administrasi Publik, 5(84), Article 84. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/26764
Mahayani, N. M. H. (2024). Evaluasi Implementasi Smart City di Indonesia: Tantangan Teknologi dan Keberlnjutan. GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal Dan Pembangunan, 10(4), Article 4. https://doi.org/10.56015/gjikplp.v10i4.209
Meleong, Lexy J. 2017. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Bosdakarya.
Nasir, & Yuslinaini. (2024). Membangun Smart City di Indonesia Tantangan dan Peluang: Studi Kasus di Kota Bada Aceh. Jurnal Manajemen Dan Teknologi, 1(1), Article 1. https://doi.org/10.63447/jmt.v1i1.774
Rahmawati, D., Sulistyarso, H., Ariastita, P. G., Yusuf, M., & Paramasatya, D. A. (2018). Smart kampung for Surabaya smart city: 2017 CITIES International Conference: Multi Perspectives on Peri-Urban Dynamics Towards Sustainable Development. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 202(1). https://doi.org/10.1088/1755-1315/202/1/012068
Sabri, A. N. I., Setiawati, B., & Taufik, A. (2025). Efektivitas Transformasi Birokrasi Era Digital Di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar. Kajian Ilmiah Mahasiswa Administrasi Publik (KIMAP), 6(1), Article 1. https://doi.org/10.26618/kimap.v6i1.17396
Sartika, I. (2023). Kepemimpinan Pemerintahan Dalam Transformasi Digital di Kabupaten Sumedang. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, 15(2), 222–236. https://doi.org/10.33701/jiapd.v15i2.3830
Satrio, E. M., & Rochani, A. (2019). Efektifitas Penerapan Konsep Smart City Ditinjau Dari Aspek Indeks Pembangunan Manusia Di Kota Semarang. Pondasi, 24(2), Article 2. https://doi.org/10.30659/pondasi.v24i2.7642
Setiawan, I., & Aindita, E. T. F. (2022). Kebijakan Smart City Dalam Penerapan Sistem Pemerintahan di Kota Semarang. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, 14(1), 97–116. https://doi.org/10.33701/jiapd.v14i1.2726
Spaltani, B. G. (2024). Digitalisasi Birokrasi dan Pengaruhnya Terhadap Etika Pejabat Publik. Jurnal Suara Keadilan, 25(1), 26–39. https://doi.org/10.24176/sk.v25i1.13353
Susilawati, S., Kurniawati, K., Ilham, D., Sunarsi, D., & Haedar, A. W. (2024). Digital-Based Public Services in Public Sector Organizations in Indonesia. Jurnal Pallangga Praja (JPP), 6(1), Article 1.
Tahir, A 2018, Kebijakan Publik Dan Transparansi Penyelenggaraan Pemerintah Daerah, Cet. Ketiga, Alfabeta, Bandung.
Zulhakim, A. Aziz. 2012. Mengenal E-Goverment: Pemahaman Konsep Aplikasi E-Government Sebagai Inovasi Pelayanan Publik, Bengkulu: Universitas Prof Dr Hazairin SH.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Andhi Rahmadi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
