MANAJEMEN MUTU PENDIDIKAN DI SD HARAPAN MULIA PADA MASA PANEDMI COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.22437/gentala.v7i2.16335Kata Kunci:
Education, Quality Management, Pandemic Covid-19Abstrak
ABSTRAK
Manajemen mutu pendidikan merupakan suatu proses peningkatan kinerja pendidikan dengan memanfaatkan sumber daya yang tersedia untuk menciptakan kepuasan pelanggan. Sekolah sebagai lembaga yang memberikan pelayanan berupa jasa dan produk harus memiliki kualitas dan eksistensi yang dapat memukau sehingga dapat menimbulkan kepercayaan di kalangan masyarakat. masyarakat sebagai pelanggan. Penelitian ini dilakukan di SD Harapan Mulia Bekasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui manajemen mutu pendidikan pada masa pandemi Covid-19 di SD Harapan Mulia Bekasi. Peneltian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif, dimana proses pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi dan wawancara, informan dalam penelitian ini untuk mendapatkan data dan informasi yang dibutuhkan adalah Bapak Hendra Agatama, S.Pd selaku Kepala Sekolah. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang telah dilakukan selama masa pandemi Covid-19, SD Harapan Mulia Bekasi memiliki manajemen mutu pendidikan yang terjaga kualitasnya bahkan cenderung meningkat di era pandemi COVID-19. Meski di era new normal, SD Harapan Mulia tetap memiliki komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik baik kepada siswa maupun orang tua.
Referensi
Calam, A., & Qurniati, A. (2016). Merumuskan Visi dan Misi Lembaga Pendidikan. Jurnal Saintikom, 15(1).
Djuanda, G. (2021). Fungsi-Fungsi Manajemen. Dasar Ilmu Manajemen, 59.
Firdaus, E., Purba, RA, Kato, I., Purba, S., Aswan, N., Karwanto, K., & Chamidah, D. (2021). Manajemen Mutu Pendidikan . Yayasan Kita Menulis.
Habibi, A. (2020). Normal Baru Pasca Covid-19. ADALAH, 4 (1).
Hanafi, M. (2015). Manajemen.
Kearsipan, CM 1. Pengertian Manajemen. Fakultas Tarbiyah Dan Keguruan Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung 2020/1440 H.
Ni'matuzahroh, S., & Prasetyaningrum, S. (2018). Observasi: Teori dan Aplikasi Dalam Psikologi (Vol. 1). UMMPress.
Nuchron, N., Soenarto, S., & Sudarsono, FX (2013). Model evaluasi diri sekolah menengah kejuruan di Daerah Isitimewa Yogyakarta. Jurnal Pendidikan Vokasi, 3 (1).
Mar’atusholihah, H., Priyanto, W., & Damayani, A. T. (2019). Pengembangan Media Pembelajaran Tematik Ular Tangga Berbagai Pekerjaan. MIMBAR PGSD Undiksha, 7(3).
Maujud, F. (2018). Implementasi Fungsi-fungsi Manajemen Dalam Lembaga Pendidikan Islam (studi kasus pengelolaan madrasah ibtidaiyah islahul muta'allim pagutan). Jurnal Penelitian Keislaman, 14 (1), 31-51.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2022 Gayus Sadarman Tafonao
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
