“Penerapan Prinsip Kesantunan Dalam Percakapan Antara Pegawai Bank Dengan Nasabah: Kajian Analisis Pragmatik”. 2024. DIKBASTRA: Jurnal Pendidikan Bahasa Dan Sastra 3 (2). https://doi.org/10.22437/dikbastra.v3i2.9118.