Marbun, N., and P. Pahlefi. “Penyelesaian Sengketa Konsumen Melalui Pembentukan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Di Kota Jambi”. Zaaken: Journal of Civil and Business Law, vol. 2, no. 1, June 2021, pp. 96-110, doi:10.22437/zaaken.v2i1.11897.