Sarah, S., B. Buhari, and R. Maylina Sari. “Hubungan Dimensi Servqual Dengan Kepuasan Pasien BPJS Kesehatan Di Ruang Rawat Inap RS Bhayangkara Jambi Tahun 2021”. Jurnal Ilmiah Ners Indonesia, vol. 3, no. 1, May 2022, pp. 1-7, doi:10.22437/jini.v3i1.18214.