Damayanti, Dhita Dhora, and Mugi Haryono. “Pengukuran Kualitas Layanan Elektronik Bidang Jasa: Sebuah Kajian Pustaka”. Jurnal Ilmiah Ilmu Terapan Universitas Jambi 5, no. 1 (June 30, 2021): 68-75. Accessed July 22, 2024. https://online-journal.unja.ac.id/JIITUJ/article/view/13721.