“Studi Fenomenologi Kepuasan Pasien Pengguna Pelayanan BPJS Kesehatan di Instalasi Rawat Inap Kelas III RSUD Raden Mattaher Jambi”, Jur. Ilmh. Ilm. Ter. Un. Ja, vol. 3, no. 1, pp. 61-70, Jun. 2019.