K. Kamariyah, N. Nurhusna, and N. Nurlinawati, “Studi Fenomenologi Kepuasan Pasien Pengguna Pelayanan BPJS Kesehatan di Instalasi Rawat Inap Kelas III RSUD Raden Mattaher Jambi”, Jur. Ilmh. Ilm. Ter. Un. Ja, vol. 3, no. 1, pp. 61-70, Jun. 2019.