2019. Studi Fenomenologi Kepuasan Pasien Pengguna Pelayanan BPJS Kesehatan di Instalasi Rawat Inap Kelas III RSUD Raden Mattaher Jambi. Jurnal Ilmiah Ilmu Terapan Universitas Jambi. 3, 1 (Jun. 2019), 61-70. DOI:https://doi.org/10.22437/jiituj.v3i1.7343.