Saputra, T. 2016. Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Studi Kasus Kantor Kecamatan Tambang Kabupaten Kampar). Jurnal Perspektif Pembiayaan dan Pembangunan Daerah. 4, 2 (Dec. 2016), 89 - 100. DOI:https://doi.org/10.22437/ppd.v4i2.3584.