HOTEL SERVICE LOAN PAYMENT PROCEDURES DURING A PAYMENT SYSTEM DISRUPTION AT BANK 9 JAMBI AT THE REGIONAL DEVELOPMENT PLANNING AGENCY (BPPRD) KOTA JAMBI
DOI:
https://doi.org/10.22437/q34j9s35Keywords:
Locally-Owned Revenue, PBJT for Hotel Services, Payment Procedure, Payment System Disruption, BPPRD Jambi CityAbstract
This study aims to determine the payment procedures for Certain Goods and Services Tax (PBJT) for Hotel Services during a payment system disruption at Bank 9 Jambi at the Jambi City Regional Tax and Retribution Management Agency (BPPRD). The writing method in this report uses a descriptive qualitative method through interviews and literature studies. The disruption of the payment system in February 2026 caused the validation and settlement process, which was previously carried out automatically by Bank 9 Jambi, to shift to the responsibility of the revenue treasurer of the Jambi City BPPRD through the Integrated Tax and Retribution Information System (SIMPATTI). The smoothness of the payment system has a significant influence on the effectiveness of tax services, so that the process can run effectively. The implications of this study emphasize the importance of establishing emergency regulations based on multi-channel Standard Operating Procedures (SOPs) and increasing the reliability of the mitigation system (disaster recovery plan) to minimize the risk of a decrease in Regional Original Income (PAD).
References
Aminudin, N., Aprilia, F., Afanto, H., Sinatria, N., & Andika, T. H. (2025). Penerapan Digitalisasi Pembayaran Pajak Daerah Berbasis QRIS di Daerah Regional melalui Aplikasi “Ayo Balapan.” Jurnal Algoritma, 173–184. https://doi.org/10.33364/algoritma/v.22-1.2195
Aulia, A., & Khotijah, S. A. (2025). Efektivitas implementasi realisasi pajak daerah dengan sistem pembayaran digital pada BPKPAD Kabupaten Temanggung tahun 2023–2024. Jurnal Studi Akuntansi Pajak Keuangan, 3(2). https://doi.org/10.61696/jusapak.v3i2.693
Anggoro, D. D. (2017). Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah. Malang: UB Press.
Halim, A. (2016). Manajemen Keuangan Sektor Publik (Edisi 2). Jakarta: Salemba Empat.
Harjo, D., & Nabila, G. (2024). Evaluasi penerapan sistem digitalisasi pemungutan pajak reklame dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kota Bekasi tahun 2024. JAMBIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 5(2). https://doi.org/10.31334/jambis.v5i2.4967
Indriawati, S., & Hasmarini, M. I. (2025). Analisis Kemandirian Fiskal Berdasarkan Struktur Pendapatan Daerah Kabupaten Dan Kota Provinsi Jawa Tengah. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(6), 633-641. https://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Mardiasmo. (2019). Perpajakan. Edisi 2019. Yogyakarta: Andi.
Martaviona, J., & Nurhalimah, S. (2025). Peran pajak daerah dalam pembangunan ekonomi lokal. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 3(1), 265-277. https://doi.org/10.53935/jim.v3.i1.51
Parulian, R. J., Deliana, D., & Napitupulu, I. H. (2024). Analisis Penerimaan Pendapatan Asli Daerah ( PAD ) Ditinjau Dari Kontribusi PAD , Elastisitas PAD dan Kinerja Pajak Daerah Pada Pemerintah Kota Sibolga. Journal Of Accounting and Finance Management, 5(4), 744-760. https://doi.org/10.38035/jafm.v5i4.
Peraturan Daerah Kota Jambi Nomor 14 Tahun 2016 Tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2016 Tentang Perangkat Daerah..
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2023 Tentang Ketentuan Umum Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah.
Peraturan Wali Kota Jambi Nomor 29 Tahun 2024 Tentang Tata Cara Pengelolaan Pajak Barang Dan Jasa Tertentu Dan Pajak Air Tanah.
Peraturan Wali Kota Jambi Nomor 50 Tahun 2025 Tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja Pada Perangkat Daerah Kota Jambi.
Aminudin, N., Aprilia, F., Afanto, H., Sinatria, N., & Andika, T. H. (2025). Penerapan Digitalisasi Pembayaran Pajak Daerah Berbasis QRIS di Daerah Regional melalui Aplikasi “Ayo Balapan”. Jurnal Algoritma, 22(1), 173-184. https://doi.org/10.33364/algoritma/v.22-1.2195
Anggoro, D. D. (2017). Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah. Malang: UB Press.
Halim, A. (2016). Manajemen Keuangan Sektor Publik. Edisi 2. Jakarta: Salemba Empat.
Indriawati, S., & Hasmarini, M. I. (2025). Analisis Kemandirian Fiskal Berdasarkan Struktur Pendapatan Daerah Kabupaten Dan Kota Provinsi Jawa Tengah. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(6), 633-641. https://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Mardiasmo. (2019). Perpajakan. Edisi 2019. Yogyakarta: Andi.
Martaviona, J., & Nurhalimah, S. (2025). Peran pajak daerah dalam pembangunan ekonomi lokal. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 3(1), 265-277. https://doi.org/10.53935/jim.v3.i1.51
Parulian, R. J., Deliana, D., & Napitupulu, I. H. (2024). Analisis Penerimaan Pendapatan Asli Daerah ( PAD ) Ditinjau Dari Kontribusi PAD , Elastisitas PAD dan Kinerja Pajak Daerah Pada Pemerintah Kota Sibolga. Journal Of Accounting and Finance Management, 5(4), 744-760. https://doi.org/10.38035/jafm.v5i4.
Peraturan Daerah Kota Jambi Nomor 04 Tahun 2015 tentang Pembentukan Organisasi Dinas-Dinas Daerah Kota Jambi.
Peraturan Daerah Kota Jambi Nomor 14 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2023 tentang Ketentuan Umum Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.
Peraturan Wali Kota Jambi Nomor 29 Tahun 2024 tentang Tata Cara Pengelolaan Pajak Barang dan Jasa Tertentu dan Pajak Air Tanah.
Peraturan Wali Kota Jambi Nomor 50 Tahun 2025 tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja Pada Perangkat Daerah Kota Jambi.
Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Jambi. (2025). Rencana Kerja (Renja) Tahun 2025. Pemerintah Kota Jambi. https://bpprd.jambikota.go.id/file/download/renja_2025_1753694709.pdf .
Resmi, S. (2017). Perpajakan Teori dan Kasus. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Suwetja, I. G. (2025). Analisis penerapan UU Nomor 1 Tahun 2022 tentang HKPD dalam tata cara pemungutan pajak barang dan jasa tertentu serta kontribusinya pada Pendapatan Asli Daerah. Jurnal Riset Akuntansi dan Portofolio Investasi, 3(2), 466-475. https://doi.org/10.58784/rapi.369
Tampi, A. A., Sadikin, A., & Rahmini, N. (2025). Prosedur pemungutan PBJT jasa perhotelan terhadap pajak daerah di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Banjarbaru. JRUP: Jurnal Referensi dan Ulasan Perpajakan, 6(1), 118–127. https://doi.org/10.20527/jrup.v6i1.111
Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2022 Tentang Hubungan Keuangan Antara Pemerintah Pusat Dan Pemerintahan Daerah.
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 33 Tahun 2004 Tentang Perimbangan Keuangan Antara Pemerintah Pusat Dan Pemerintah Daerah.
Waluyo. (2018). Perpajakan Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.
Yuridis, A., & Sinkronisasi, T. (2025). Analisis Yuridis Terhadap Sinkronisasi Pengaturan Pajak dan Retribusi Daerah Pasca UU Nomor 1 Tahun 2022. Jurnal Ilmiah Pemerintahan, 13(1), 250-260. https://doi.org/10.55678/prj.v13i3.2414.
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Kurniaty Maharani , Heriyani Heriyani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
