ANALISIS PELAKSANAAN GOOD UNIVERSITY GOVERNANCE, SISTEM PENGENDALIAN INTERN DAN HUBUNGANNYA DENGAN KUALITAS LAYANAN DI UNIVERSITAS JAMBI
DOI:
https://doi.org/10.22437/jar.v3i1.19291Kata Kunci:
Good University Governance (GUG), Sistem Pengendalian Intern, Kualitas LayananAbstrak
Penelitan ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan Good University Governance (GUG), Sistem Pengendalian Intern, dan Kualitas Layanan bidang pendidikan di Universitas Jambi dan mengetahui hubungan Good University Governance (GUG), Sistem Pengendalian Intern dengan Kualitas Layanan bidang pendidikan di Universitas Jambi. Pengukuran pelaksanaan Good University Governance (GUG) menggunakan lima indikator dengan lima belas item pernyataan. Sistem Pengendalian Intern pengukurannya juga menggunakan lima indikator dengan lima belas item per-nyataan. Kualitas Layanan yang pengukuruannya menggunakan empat indikator dengan dua belas item pernyataan. Implikasi Good University Governance (GUG) dan Sistem Pengendalian Intern di Universitas Jambi dapat berjalan baik sehubungan adanya dukungan unsur pimpinan. Sedangkan Kualitas Layanan yang dterima oleh mahasiswa masih dalam kategori kurang memuaskan. Hasil pengujian hubungan menunjukkan adanya hubungan yang positif antara variabel Good University Governance (GUG), variabel Sistem Pengendalian Intern dengan variabel Kualitas Layanan.
Unduhan
Referensi
Arens, Alvin A., Randal J. Elder, and Mark S. Beasley (2008), Auditing and Services. Translated by Herman Wibowo. 12 ed. Jakarta: Erlangga.
Arikunto, Suharsimi (2002), Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Aristo, A. D. (2005), "Good University Governance", http://aristodiga. blogspot.com2005/08/good-university-governance.html. 26 Februari 2012, jam 13.25.
Departemen Pendidikan Nasional (2008), "Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa", Jakarta PT. Gramedia Pustaka Utama.
Ghozali, Imam (2005), Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
HM, Jogiyanto (2008), Pedoman Survei Kuesioner: Mengembangkan Kuesioner, Mengatasi Bias dan Meningkatkan Respon. Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Badan Penerbit Fakultas Ekonomika dan Bisnis UGM.
Indrajit, Richardus Eko, and Richardus Djokopranoto (2011), Wealth Management untuk penyelenggaraan Perguruan Tinggi Sesuai untuk Pengelolaan Sekolah Dasar dan Menengah. Edisi Satu. Yogyakarta: Andi.
Koncoro, Mudrajad (2003), Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi Bagaimana meneliti & menulis tesis? Jakarta: Penerbit Erlangga.
Mahmudi (2010), Manajemen Kinerja Sektor Publik. Edisi Kedua. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Mahsun, Huhammad (2006), Pengukuran Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta: Badan Penerbit Fakultas Ekonomika dan Bisnis UGM.
Mardiasmo (2002), Otonomi & Manajemen Keuangan Daerah. Yogyakarta: Andi.
Mulyadi. 2001. Sistem Akuntansi. Edisi ke-3 ed. Cetakan Ketiga. Jakarta: Salemba Empat.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 60 Tahun 2008 Sistem Pengendalian Intern Pemerintah. 28 Agustus 2008. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 127 Jakarta.
Rempowatu, Youlani (2013), "Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance Dalam Pelaksanaan Pelayanan Publik Bidang Pendidikan Di Kecamatan Amurang Barat Kabupaten Minahasa Selatan", http://ejournal.unsrat.ac.id/ index.php/governance/article/ download/1488/1186
Salam, Dharma Setyawan (2007), Manajemen Pemerintahan Indonesia. Vol. Cetakan keempat (edisi revisi). Jakarta: Djambatan.
Sedarmayanti (2007), Good Governance (Kepemerintahan Yang Baik) Dan Good Corporate Governance (Tata Kelola Perusahaan Yang Baik) Bagian Ketiga Bandung: CV. Mandar Maju.
Sekaran, Uma (2006), Research Methods For Business Metodologi Penelitian untuk Bisnis. Buku 2. Edisi 4. Jakarta: Salemba Empat.
Singarimbun, M, and Effendi S (1995), Metode Penelitian Survey. Vol. Cetakan kedua. Jakarta.: PT. Pustaka.
Sumarni, Sri (2009), "Good University Governance Dan Implikasinya Terhadap Pengembangan Program Studi Pendidikan Agama Islam Fakultas Tarbiyah - UIN SUNAN KALIJAGA Yogyakarta", http://digilib.uin-suka.ac.id/view/subjects/jurnal
Sugiyono (2003), Statistik Untuk Penelitian. Vol. Edisi 2. Bandung. CV. Alfabeta.
Sukirman, dan Maylia Pramono Sari (2012), "Peran Internal Audit Dalam Upaya Mewujudkan Good University Governance Di Unnes", http:// journal. unnes.ac.id/nju/index.php/jda/article/view/1961/2079.
Tjiptono, Fandy, dan Gregorius Chandra (2011), Service, Quality & Satisfaction. Edisi 3 Yogyakarta: Penerbit Andi.
Tomuka, Shinta (2013), "Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Publik Di Kecamatan Girian Kota Bitung (Studi Tentang Pelayanan Akte Jual Beli)", http://ejournal.unsrat.ac.id/index.php /politico/article/view/2581.
Yenny (2013), "Prinsip-prinsip Good Governance Studi tentang Penerapan Prinsip -Prinsip Good Governance Dalam Pelaksanaan Pelayanan Publik di Kantor Camat Samarinda Utara kota Samarinda", http://ejournal.an.fisip-unmul.ac.id/site/wp-content/uploads/2013.
